IT Supporter (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich. Wir realisieren spannende Projekte bei Anbietern und Entwicklern von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn.

IT Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
• Annahme und Koordination von Problemen via Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Changes und Service Requests mit entsprechender Dokumentation
• Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen
• Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software

Das bieten wir dir

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
• Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
• Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
• Persönliche Projektbetreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im IT Support
• Kenntnisse mit Windows- oder Linux-Betriebssystemen
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
• Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA49-22195-DD bei Frau Madlen Zschage. Das nächste Level wartet auf dich!