Empfangsmitarbeiter / Serviceassistenz (m/w/d) - BMW/MINI am Standort Bischofswerda

Mit uns auf Überholspur.

Als Teil der mobilforum Gruppe stehen wir für mobile Leidenschaft und Fahrzeuge mit Charakter. An vier Standorten sind wir Vertragspartner der Premiummarke BMW und Servicepartner der Kultmarke MINI und damit eine feste Größe in der Region.

Für unseren BMW-Standort Bischofswerda suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Empfangsmitarbeiter / Serviceassistenz (m/w/d).

Teilen Sie Ihre Leidenschaft für BMW und MINI mit uns.
Sie arbeiten in einem motivierten und qualitätsorientierten Umfeld mit sehr gutem Betriebsklima, Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir bieten:
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz / unbefristeter Arbeitsvertrag
• anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben rund um die Premiumfahrzeuge BMW und MINI
• regelmäßige Schulungen/Weiterbildungen beim Hersteller sowie internen Schulungen
• flexible Arbeitszeiten
• ein Prämiensystem
• attraktive Mitarbeiterkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen

Als Serviceassistent (m/w/d) umfasst ihr Aufgabenspektrum folgende Tätigkeiten:

• Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
• Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
• Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
• Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
• Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen

Um diese Tätigkeiten bestmöglich durchführen zu können sind folgende Qualifikationen wünschenswert:

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW und MINI
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder Hotellerie (z. B. als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachkraft , Automobikauffrau/-mann o.ä.)
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten