R0039091 Mitarbeiter Kundensupport / Customer Relationship Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben
In dieser wichtigen Funktion bist du Ansprechpartner:in für Anwenderfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen

Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Lohntools unserer Software

Du erarbeitest Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme und arbeitest eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen

Darüber hinaus nimmst du Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und stellst somit die Kundenzufriedenheit sicher


Damit begeisterst du uns
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, z.B. bist du Steuerfachangestellte (m/w/d), Kauffmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder Lohn-/Bilanzbuchhalter (m/w/d)

Gutes Fachwissen im Lohn ist wünschenswert

Du zeichnest dich durch deine proaktive, offene und dienstleistungsorientierte Denkweise aus und hast Spaß im direkten Kontakt mit unseren Kunden

Zudem bereitet dir der Umgang mit der IT viel Spaß

Du verstehst dich als Teil eines Teams, das sich gegenseitig schätzt und unterstützt

Damit überzeugen wir dich
Work-Life-Balance: Durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Plane mit uns deine Zukunft: Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung
Umfassende Weiterentwicklung: Ob im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationale Karriereoptionen oder auch durch externe Weiterbildungsmaßnahmen z.B. mit LinkedIn Learning und PluralSight-Zugängen
Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung: Von der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden
Unser Beitrag zur Nachhaltigkeit: Nicht nur bei der Vertriebsflotte sondern auch durch die Förderung des JobRads
Gesundheit & Wellbeing: Neben Fitness-Angeboten, ermöglichen wir durch unsere externen Kooperationspartner Resilienz Trainings und persönliche Beratungsangebote in allen Lebenslagen
Soziales Engagement: Wir fördern dein ehrenamtliches Engagement mit dem Volunteer Day
Geld sparen: Mit unserer für Mitarbeitende kostenlosen Steuersoftware SteuerSparErklärung, unserer Kooperation mit dem Anbieter Mitarbeiterangebote Corporate Benefits sowie unser Nettoentgeldoptimierungsprogramm
Wir sind als Team erfolgreich: Sei dabei bei unseren Mitarbeiterevents und nimm am Mitarbeiterempfehlungsprogramm teil. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen
Dein Weg zu uns
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Wir freuen uns schon auf dich!

Deine Ansprechpartnerin:
Anna Faucett
Senior Recruiter

Telefon: +49 2233 3760-7985